Open navigation menu

SmartTAP 360°

Solución de grabación y captura de interacciones empresariales ahora compatible con Microsoft Teams

  • Captura de 360° de las interacciones de la empresa, incluyendo voz, video y mensajería instantánea
  • Admite interacciones internas, externas y móviles de usuarios remotos y federados
  • Compatible con Microsoft Teams (en proceso de certificación)
  • Grabación de calidad reglamentaria y funciones especializadas en la normativa

Grabación de interacciones empresariales de 360° para Microsoft Teams

SmartTAP 360⁰ Live de AudioCodes es una solución de grabación reglamentaria inteligente y totalmente segura para empresas, que les permite capturar e indexar cualquier interacción con clientes o en la organización a través de canales de comunicación externos e internos.

Las empresas que utilizan Microsoft Teams pueden aplicar sin problemas SmartTAP 360° Live para grabar todas las interacciones de voz, video y mensajería instantánea para su posterior análisis de IA y para cumplir con lo requerido por la normativa.

¿Busca una solución que pueda alojarse de forma remota? Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre la implementación en la nube de SmartTAP 360° Live de AudioCodes

Funciones reglamentarias avanzadas

  • Pausa / reanudación manual de grabación, cumplimiento de PCI en tiempo real
  • Servidor de anuncios integrado, con capacidad de exclusión voluntaria para el cumplimiento de MiFID II
  • Políticas dedicadas de eliminación y retención, con capacidades de almacenamiento local (nacional) para el cumplimiento de GDPR
  • La rastro de auditoría permite la autenticación y la firma digital de todas las grabaciones para el cumplimiento de E-Discovery

Rápida implementación

  • Totalmente compatible y perfectamente integrado a cualquier entorno de Microsoft Teams
  • Soporta múltiples tipos de llamadas, incluyendo llamadas internas, externas y móviles, con interacciones remotas y con usuarios federados
  • Conéctese a servidores de conferencias, Edge, servidores front-end y más, utilizando los plugins SmartTAP 360 ° Live
  • Las grabaciones de las interacciones se pueden almacenar localmente on-premises

Grabación reglamentaria vs. funciones nativas de colaboración

Características Grabación reglamentaria en vivo SmartTAP 360⁰ Reproductores colaborativos

Grabación y acceso centralizado basado en reglas

-

Grabación automática del sistema - Admite todo tipo de llamadas

-

Almacenamiento local on-premise

-

Políticas predefinidas de retención/edición/borrado

-

Monitoreo y gestión de calidad - Admite monitoreo silencioso en vivo

-

Detención de grabación basada en permisos

-

API REST para servicios analíticos

-

Banner Image

Dónde comprar

Search
Contáctenos