
平安保险
为 Genesys 联络中心居家座席提供可靠和安全的语音连接
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“奥科 SBC 能够快速提供高度安全和可靠的语音连接解决方案,确保我们的座席能够在对我们的服务造成最小干扰的情况下,继续在家中无缝运营。”
点击呼叫是一种基于网络的通信形式,用户点击按钮、图像或文本,即可与另一个人或公司发起即时、实时的连接。这项技术使用设备的内置麦克风和扬声器,无论是电脑还是智能手机,均可通过 IP 网络进行呼叫。在联络中心中,WebRTC 网关对于实现客户的点击呼叫功能至关重要。
奥科 WebRTC 解决方案包括功能丰富、高度安全的 WebRTC 网关,该网关与奥科市场领先的 SBC 和专用的 WebRTC 客户端 SDK 完全集成。这为基于互联网的 WebRTC 流量带来的所有潜在威胁提供了保护。它还减少了 IT 硬件和软件组件,并简化了管理,监控和分析工具,极具成本效益。